Sí. Puedes cancelar o cambiar la cita online desde tu perfil hasta 24 horas antes. Pasadas estas 24 horas, escríbenos por WhatsApp o por email para solicitar el cambio o la cancelación.

Si no acudes a tu cita sin aviso previo de al menos 24 horas, se ejecutará el cobro del 20% del importe del tratamiento en concepto de gastos de gestión y reserva de cabina. El 80% restante de la retención será liberado automáticamente.

Es automático. Al reservar tu siguiente cita con el mismo email, el sistema reconocerá tu saldo acumulado del 5% y te preguntará si quieres descontarlo del importe final antes de confirmar la reserva.

Totalmente. Usamos cifrado de nivel bancario a través de Stripe. Además, recuerda que hoy no pagas nada. Se trata de una pre-autorización para garantizar tu cita. El cobro real solo se procesa una vez que el doctor valida y finaliza tu tratamiento.

En Bellaia no cobramos nada por anticipado. Lo que ves en tu banco es una pre-autorización (retención de fondos) para garantizar tu cita. El cobro real solo se procesa una vez que el doctor valida y finaliza tu tratamiento en la clínica. Si el doctor decide que no eres apto o cancelas a tiempo, ese dinero se libera de inmediato.

No. Una vez que el doctor marque el tratamiento como finalizado, el sistema capturará automáticamente el importe que ya autorizaste al reservar. Sal de la clínica sin preocuparte por pagos ni tarjetas; nosotros nos encargamos de todo.