Reservas una cita para el tratamiento que crees que necesitas, conociendo el importe antes de reservar. En la consulta, el médico valora tu caso y decide: si no procede, no se hace y no se cobra; si hace falta menos, pagas menos.

La app llega en octubre, empezando por Madrid. Puedes apuntarte a la lista de espera y te avisamos el día que esté disponible.

Sí. Puedes cancelar o cambiar la cita desde tu perfil hasta 24 horas antes. Pasado ese plazo, escríbenos a hola@bellaia.es y lo gestionamos contigo.

Si no acudes a tu cita sin aviso previo de al menos 24 horas, se aplica una penalización de 50 €. El resto de la retención se libera automáticamente. No busca cobrar el hueco, sino que se avise a tiempo para que la agenda de la clínica no se quede vacía a última hora.

Es un programa de puntos. Cada cita que completas suma puntos; cuando reúnes los suficientes, cubren el importe completo de una próxima cita del catálogo. La valoración médica es la misma de siempre. Tienes hasta 24 meses para canjear tus puntos.

El pago se gestiona a través de Stripe, con cifrado de nivel bancario. No pagas nada por adelantado: poco antes de tu cita se realiza una pre-autorización —una simple retención— para garantizarla, y el cobro real solo se procesa cuando el médico finaliza tu tratamiento.

En Bellaia no cobramos nada por adelantado. Poco antes de tu cita verás una pre-autorización (una retención de fondos) para garantizarla — no es un cobro. El importe real solo se captura cuando el médico finaliza tu tratamiento en la clínica. Si cancelas a tiempo, o si tras la valoración el médico considera que el tratamiento no es el adecuado para ti, la retención se libera de inmediato.

No, si te haces lo que habías reservado: cuando el médico marca el tratamiento como finalizado, se captura automáticamente el importe que autorizaste. Solo si en la consulta decidís hacer algo más de lo reservado, esa diferencia se abona directamente en la clínica.